当发现楼上渗水影响到楼下住户时,楼下住户可以采取以下措施:
联系物业
首先,可以联系物业来协调处理漏水问题。物业通常负责小区的日常维护和管理,他们可能会协助找到漏水原因并进行维修。
请求房屋质量检验
如果物业无法解决问题,可以请房屋质量检验部门对房屋漏水原因和如何补漏进行鉴定,并根据鉴定报告向法院提起诉讼。
调解
可以寻求街道调解员的帮助,他们通常会公正地处理邻里纠纷,协助双方达成和解。
法律途径
如果调解不成功,建议直接起诉。根据《民法通则》第83条,不动产的相邻各方应正确处理截水、排水、通行、通风、采光等方面的相邻关系,给相邻方造成妨碍或损失的,应当停止侵害、排除妨碍、赔偿损失。
自力救济
自力救济包括自决与和解,即纠纷主体依靠自身力量解决纠纷。例如,可以先自行采取措施防止漏水情况进一步恶化,如关闭总水阀等。
收集证据
在处理漏水问题时,应保护现场并进行证据固定,如拍照、录像录音等,以便日后可能的法律诉讼。
与楼上业主沟通
如果漏水是由于楼上业主的过错(如装修或铺设水管不当)导致的,应先与楼上业主沟通,提出补修及赔偿方案。如果楼上业主不配合,可以通过法律途径解决。
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