2月28日，长沙市发改委、住建局、市场监督管理局联合发布了《关于规范物业服务收费管理的通知》（下称《通知》）。就住宅小区在成立业委会前、成立业委会后的物业收费，以及空置房、保障性住房的物业收费等做出规定。本《通知》自2025年3月1日起施行，有效期五年。
《通知》明确，业主大会成立之前的普通商品住宅前期物业服务收费实行政府指导价管理。住宅物业服务项目包括综合管理服务，公共区域清洁卫生服务，公共区域秩序维护服务，公共区域绿化日常养护服务，以及共用部位、共用设备设施日常运行、保养及维修服务等五项。服务等级根据服务内容、服务要求和设施设备配置等情况分为一级、二级、三级、四级，等级从低到高，最高为四级。
实行政府指导价管理的普通商品住宅，物业服务分项目收费标准可以在基准价上下浮动，最高上浮幅度不得超过30%。
住宅物业小区已依法成立业主大会的，其物业服务收费根据业主大会的决定确定。
《通知》还指出，业主按照物业服务合同约定时间，为已办理房屋交付手续但未入住或未使用的空置房缴纳物业服务费时，物业服务费实行阶梯式优惠，即：业主按照物业服务合同、交房公告（或者交付通知书）约定的房屋集中交付日期的次月起连续空置至第24个月，按照物业服务收费标准的70%缴纳物业服务费用；从第25个月空置期起连续至房屋空置结束，按照物业服务收费标准的90%缴纳物业服务费用。
本《通知》所称空置房，是指建设单位毛坯交付后未装修未入住或未装修未使用的普通商品住宅；或者建设单位精装交付后事先向物业服务人书面报告(报告内容应包括房屋水、电、气等使用记录)并经物业服务人登记确认未入住或未使用的普通商品住宅。
另外，保障性住房物业服务分项目分等级收费标准按照不超过本通知基准价格的70%收取，其中：电梯住宅物业服务费最高不得超过1.5元/月·平方米，非电梯住宅物业服务费不得超过0.8元/月·平方米。
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