3月17日，重庆市中医院就网传该院南桥寺院部取药窗口卷帘设置过低一事发布情况说明。
情况说明中称，3月13日上午，群众在网上反映，重庆市中医院南桥寺院部夜间门诊西药卷帘窗口设置过低，给患者带来不便。接到反映后，重庆市中医院及时进行核查，确认群众反映情况属实，事发当晚，门诊西药房夜班工作人员出于安全考虑，遂将发药窗口卷帘门高度进行了调低。重庆市中医院已及时对涉事科室负责人和相关职工进行了严厉批评教育。
此前报道
近日，一位网友发布的视频显示，某医院取药窗口的卷帘窗拉下一大半，只留下小部分空间，几位患者正弯腰或蹲着与工作人员沟通。网友配文质疑：“南桥寺中医院，夜间药物窗口是正常的吗？”
网传视频截图
据封面新闻此前报道，记者向值守保安询问，他表示，“中药药房晚上7点钟下班，西药药房24小时可以取药，之前确实出现过患者晚上取药时，卷帘窗拉得太低的情况，但被投诉后现在已经整改了，患者按门铃取药。”（来源：重庆市中医院官网、封面新闻）
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