硬盘售后需要以下步骤和资料：
准备保修资料
硬盘保修卡
购买发票
购买硬盘的交易记录（如银行转账记录、电商平台订单记录等），以确定硬盘的出厂日期和保修期。
描述故障现象
在与售后工程师交流时，详细描述硬盘的故障现象，并进行初步故障诊断，以便确定大致的故障点。
申请保修
通过硬盘生产厂商的官方网站或官方售后电话进行保修申请。
如果厂家故障认定后，会依照官方指令进行送修或更换新硬盘。
联系销售渠道
如果遇到在异地或找不到购买硬盘的商家，且硬盘在保修期内，可以通过官方客服获取当地硬盘代理商的联系方式，并与之联系进行返修。
数据备份
在送修或更换硬盘前，建议将重要数据拷贝到U盘或外部存储设备中，以防数据丢失。
携带安装介质
如果需要更换硬盘，建议带上电脑随机光盘，以减少安装驱动的麻烦。
总结来说，硬盘售后需要准备充分的保修资料，详细描述故障现象，并通过官方渠道进行申请。在送修或更换硬盘时，务必做好数据备份，并携带必要的安装介质。
相关文章：
硬盘售后需要什么01-11
什么叫售后处理01-09
货到付款怎么售后01-06
售后怎么刷机01-06
如何申请苹果售后授权12-25
如何挑选二手笔记本电脑12-25
晚上车坏了怎么办12-24
支付宝付不了款怎么回事12-24