货到付款怎么售后

100次浏览发布时间：2025-01-06 18:55:40

货到付款的售后服务流程如下：

收货时，先进行验货，检查货物描述与购买的货物是否一致，检验货物的真实性、质量情况以及是否有运送损伤等。如果与事实不符，可以拒签并表明理由。

如果货物没有问题，买家需要在平台（如淘宝、京东等）上点击“申请返修/退换货”按钮，填写相关信息并提交申请。如果需要退款，同样在平台上填写退款金额并申请退款。

买家可以在申请全额退货退款或部分退货退款后取消申请，但需与商家协商确认退款金额。

售后有效期为订单完成后的7天，超过此期限将不能进行售后。

每个订单中的每款商品（SKU维度）只能有一个成功的售后，无论是仅退款还是退货退款，全款退还是部分退。一旦申请成功，则不能再发起任何售后请求。

如果遇到货到付款不给钱的情况，可以通过拨打当地114或110查询当地网络经济犯罪调查科的电话报警，收集诈骗资料，并向平台举报中心或12315举报。

建议：

买家在购物时，务必先验货再付款，以确保自身权益。如果遇到问题，及时与商家沟通并按照平台规则进行售后申请。