如果您遇到了乘务人员的服务问题，可以通过以下方式进行投诉：
电话投诉
12306热线：拨打12306转人工客服，提供列车员的工号进行投诉。12306是中国铁路客户服务平台，提供车票查询、投诉、建议等服务。
铁路局投诉电话：如果列车员态度特别恶劣，可以记清这趟车归属哪个铁路局，然后拨打该铁路局所属地的长途区号，再拨打12306找客服中心人工服务投诉。
在线投诉
12306APP投诉：打开12306APP，点击“我的”进入个人中心，选择“温馨服务”中的“投诉”功能，输入相关信息并提交投诉。APP上也可以找到投诉入口，填写相关信息即可完成投诉。
官方网站投诉：一些高铁运营商在官方网站上提供投诉渠道，可以在网站上找到投诉入口并进行投诉。
现场投诉
列车上投诉：如果在列车上遇到问题，可以直接向工作人员反映并要求解决。如果工作人员不能解决问题，可以要求联系上级管理人员处理。
书面投诉
信函投诉：乘客可以通过信函的方式，向铁路总公司、铁路局、站段进行相关问题的投诉。
建议
提供详细信息：在投诉时，请提供详细的情况说明、列车车次、乘务人员的工号等信息，以便相关部门能够准确核实和处理投诉。
保留证据：如果可能，附上相关证据，如照片、视频等，以支持您的投诉内容。
保持冷静：在投诉过程中，请保持冷静和礼貌，以便更好地解决问题。
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