当您遇到申通快递丢失的情况时，可以按照以下步骤进行索赔：
收集证据
保留快递单号。
提供有效身份证件。
如果有保价，提供保价证明。
如果有事先的约定，提供相关证据。
联系快递公司
向当地快递点提交索赔申请。
如对快递点处理结果不满意，联系快递公司客服。
了解赔偿标准
对于保价的邮件，按照保价额赔偿。
对于未保价的邮件，按照实际损失赔偿，但最高不超过所收取资费的三倍。
法律途径
如果快递公司无法按照事先约定赔偿，或者您对赔偿结果不满意，可以请求司法介入。
注意事项
尽量选择信誉好的快递公司，并在寄送贵重物品时选择保价服务。
妥善保管运单底单，以便在发生问题时作为索赔依据。
请根据具体情况选择合适的索赔方式，并确保在索赔过程中保留好所有相关证据。
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