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买的京东二手如何保修

0次浏览     发布时间:2024-12-26 16:25:35    

京东二手商品的保修通常遵循京东的售后政策。以下是具体的保修步骤和注意事项:

保修期

京东自营商品的保修期通常为正常使用期限内,具体期限可在商品页面查看或咨询客服。

保修方式

退换货:在购买后7天内,如果商品存在质量问题,可以申请退换货服务。

制造商保修:部分电子产品等特定商品,京东提供制造商直接保修服务。

保修申请

联系京东客服进行保修申请。

提供必要的订单号和商品信息。

遵循京东的售后流程,如填写申请原因、问题描述,并上传相关图片信息。

保修凭证

保修通常凭电子发票或货物的二维码进行。

额外费用

对于超过换货期但仍在保修期内的商品,可能需要联系厂商的售后服务,此时发生的额外费用需自行承担。

特殊商品

如苹果手机等,可以在质保期内到直营店维修,或拨打苹果售后服务电话进行维修。

请确保在保修期内按照京东的指引进行操作,以便顺利享受保修服务。

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