京东二手商品的保修通常遵循京东的售后政策。以下是具体的保修步骤和注意事项:
保修期
京东自营商品的保修期通常为正常使用期限内,具体期限可在商品页面查看或咨询客服。
保修方式
退换货:在购买后7天内,如果商品存在质量问题,可以申请退换货服务。
制造商保修:部分电子产品等特定商品,京东提供制造商直接保修服务。
保修申请
联系京东客服进行保修申请。
提供必要的订单号和商品信息。
遵循京东的售后流程,如填写申请原因、问题描述,并上传相关图片信息。
保修凭证
保修通常凭电子发票或货物的二维码进行。
额外费用
对于超过换货期但仍在保修期内的商品,可能需要联系厂商的售后服务,此时发生的额外费用需自行承担。
特殊商品
如苹果手机等,可以在质保期内到直营店维修,或拨打苹果售后服务电话进行维修。
请确保在保修期内按照京东的指引进行操作,以便顺利享受保修服务。
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