保险公司在处理理赔时,调取监控录像通常需要遵循以下步骤和条件:保险公司不是法定的执法机构,没有权利擅自强制调取监控资料。如果保险公司需要调查监控录像,应当遵循法律程序,通常是通过向法院提起诉讼的方式申请获取证据。在事故责任书出具后,保险公司