3月17日，重庆市中医院就网传该院南桥寺院部取药窗口卷帘设置过低一事发布情况说明。情况说明中称，3月13日上午，群众在网上反映，重庆市中医院南桥寺院部夜间门诊西药卷帘窗口设置过低，给患者带来不便。接到反映后，重庆市中医院及时进行核查，确认群众反映情况属实，事发当晚，门诊西药房夜班工作人员出于安全考虑
