作为京东方科技集团在皖落子的首家三级综合医院，合肥京东方医院正从全球半导体显示龙头企业跨界办医的“试验田”走向品质医疗的“新标杆”。这家以“创新医疗”为基因的医疗机构，以“人才强院、科技兴院、服务立院”的鲜明底色，在江淮大地上书写着公立医疗体系外的另一种可能。六年来，合肥京东方医院以破局者的姿态，走出了一条差异化、国际化、人性化的高质量发展之路。
厚植人才沃土
锻造医疗“硬核力量”
医院的核心竞争力，归根结底是人才的竞争力。自2019年开诊以来，合肥京东方医院始终把人才队伍建设放在首位，不断加大引进高端人才的力度，陆续从全国三甲医院引进副主任医师以上级专家，同时柔性引进上海、南京等地三甲医院专家近200人。目前，医院全职高级职称专家从开诊初期的50余人跃升至110余人，整体医疗队伍也发展壮大到800多人。
人才的厚度不仅在于引进，更在于培育。合肥京东方医院党委书记、院长何仿介绍，医院选派骨干赴北京协和医院、上海华山医院、美国DignityHealth等知名医疗机构深造。与此同时，医院搭建数字化教学平台与模拟医学培训中心，与高校合作开设医工融合创新课程。超声介入科林逢春主任从一名主治医师成长为省内肿瘤介入治疗技术行家，甲乳外科罗来福主任一名从市级医院医生蜕变为独当一面的业务中坚……这些蜕变的故事，印证着医院“既要引进‘明星专家’，更要培养‘未来之星’”的战略眼光。仅过去一年，医院19名青年医生晋升高级职称，并担任主诊医生，形成分层衔接的人才生态，为医院的可持续发展注入澎湃动力。
大批人才到岗，直接带动各学科快速发展。2020年7月，医院心脏大血管外科与胸外科合作，成功为一名65岁冠心病伴肺部肿瘤患者完成了心肺联合手术，同时创下了安徽省心肺联合手术的先例，填补了区域内相关医疗技术空白。与此同时，脊柱截骨矫形手术、复杂关节置换手术、心脏不停跳冠脉搭桥手术、心脏重症特色诊疗技术、脑起搏器植入技术、经内镜逆行胆管造影（ERCP）等百余项高难度手术技术陆续落地合肥京东方医院。
而面对医疗资源高度集中的竞争格局，合肥京东方医院正以“差异化定位、精准化突破”破题，打造八大重点专科中心，形成“大专科强综合”发展模式。其中，医院生殖医学中心主要以专业开展辅助生殖技术、治疗男女不孕不育为特色。去年4月，中心顺利通过安徽省卫健委组织的国家级专家组现场评审验收，获得“夫精人工授精技术”正式运行资质，标志着合肥京东方医院在辅助生殖技术方面的又一突破。
目前，医院48个科室全面开诊，骨科中心、心脏中心、健康管理中心、肿瘤中心、神经中心、康复中心、生殖医学中心、医养养护中心等八大中心相继落成。合肥京东方医院深耕健康热土，让“大病不出省”的愿景逐渐照进现实。
重塑医疗生态
打造智慧健康“新范式”
作为全球最大的液晶显示面板制造商，京东方跨界医疗的“破局点”何在？“数字化医院”正是其进入医疗领域锚定的方向。未来的医疗，是“指尖上”的医疗。引入“数字化医院”的概念，京东方希望借助其在信息技术、人工智能、物联网等方面的优势，推动医疗行业的数字化转型。京东方不只是要建医院，更是要打造智慧医疗新生态。
“首先是诊疗服务方面的数字化，我们致力于打通患者就医难点和堵点，实现信息多流动、物资多移动、患者少跑动。”何仿介绍，与传统就医流程中患者排队等候、重复缴费的情形不同，数据的互联互通使得除了挂号缴费等环节能在线上完成外，患者的化验单、检查结果、药物等也能够通过物联网平台快速送到手上。“统计结果显示，数字化的赋能，为患者就医节省了近70%的中间时间。以取药为例，患者缴费后，药品可在2-2.5分钟内就送达。”
事实上，早在2019年，合肥京东方医院就获批“安徽省首批互联网医院”，当前，“互联网医院”的服务内涵更是不断拓展。“医院自2020年底率先在省内开展‘互联网＋上门护理’服务，累计上门服务了2000余名患者。”该院护理部主任、健康管理中心主任韩美玲介绍，“互联网+上门护理”将护理服务由医院延伸到家庭，开展包括PICC导管维护、伤口造口护理、鼻胃管护理、新生儿护理等27项服务项目，让居民足不出户就能享受到专业护理团队的优质服务。
数字化诊疗的创新只是合肥京东方医院打造“智慧新医疗”的一个生动缩影。传承科技“基因”，数字化诊疗服务、数字化运营管理、数字化健康服务正是数字化驱动医院转型升级发展的三大引擎。
“医疗的未来，是从‘治病’转向‘治未病’，京东方医院的数字化技术优势也进一步延伸至健康管理服务。”韩美玲表示，医院自建院之初，便大力探索健康管理中心的差异化运营模式，形成了健康评估、精准体检、健康干预、健康跟踪于一体的医疗保健服务模式。
具体来说，医院健康管理中心拥有专业的健康管理师，他们会根据客户的生活方式、家族病史等‘量身定做’体检套餐。同时，中心设有健康咨询台和检中全科门诊，检中有任何异常指标都可以直接告知咨询台。检后，中心还为客户特设了绿色就诊通道，挂号费全免，住院有专人协同办理，助力患者高效就诊。
浸润人文底色
树立国际化服务标杆
医疗的本质是人与人的连接。在合肥京东方医院，服务创新始终围绕着“温度”展开。
私密、宽敞、明亮，是走进合肥京东方医院大厅后的切身感受。传统的便民服务中心、导诊台,变成贵宾区似的接待区域,柜台低矮,亲和待客；咖啡厅、书吧、钢琴吧，使原本严肃的医疗空间充满人文生活气息；“无假日门诊”破解上班族就医难题……在合肥京东方医院，无论是院内环境设施还是服务活动创新，人文关怀无处不在，“以患者为中心”的理念浸润在医院的各个角落。
除了精细化的服务和环境，合肥京东方医院更是立足国际化、高品质的医疗服务，对接优质资源，不断扩容国际“朋友圈”，打造区域内国际化医疗服务新标杆。为更好地服务国际患者，国际医疗部特设外籍陪诊专员岗位，提供各种语言服务，一对一全程陪同就诊。
“如果患者有个性化需求，我们也能帮忙预约国际专家远程会诊服务以及全国知名专家点名服务。”何仿介绍，合肥京东方医院与美国CommonSpiritHealth医疗集团旗下的DHI、贝勒圣卢克医疗中心及上海、北京等国内一流三甲医院开展深度合作，打造国际化、高层次的专家队伍。
2022年，合肥京东方医院国际医疗部被安徽省科技厅、合肥市科技局设立为安徽省首家“外国专家服务之家”的医院，2023年，成为安徽省国际交流合作基地，以国际化医疗服务质量标杆，为患者提供全流程、与国际接轨的优质医疗服务。
六载砥砺奋进，筑梦续写华章。站在六周年的新起点，合肥京东方医院正谋划更宏大的蓝图：打造特色技术项目，引进阿尔茨海默症外科手术技术等前沿治疗技术、拓展运动医学临床治疗范畴、推广心脏微创手术；深化学科内涵，开设生殖-妇儿医学中心，提供助孕-分娩-育婴-产康全周期服务；建设中医体系诊疗中心，挖掘整合中医特色技术；加强与海南博鳌国际医疗先行区合作，延伸尖端医疗技术的服务触角；接入部署Deep⁃Seek等AI大模型，推动智慧新医疗提质升级……在江淮大地这片热土上，合肥京东方医院正以创新为笔，以仁心为墨，续写着高质量发展的新篇章。
大皖新闻记者 叶晓 见习记者 张婉馨
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