当退款关闭时，您可以采取以下步骤进行投诉：
联系商家客服
首先尝试通过商家提供的售后服务入口或客服渠道重新申请退款，并详细描述您的问题。
平台投诉
如果商家拒绝退款且无法联系到商家，您可以通过购物平台（如淘宝、微信支付等）的投诉渠道进行投诉，并提供相关证据支持。
消费者协会投诉
如果平台无法解决问题，您可以向当地的消费者协会或12315消费者热线投诉，提供购买商品和接受服务的凭据的复印件和有关证明材料。
市场监管部门投诉
您还可以向市场监管部门投诉，寻求法律支持。
第三方投诉平台
您可以利用第三方投诉平台如“黑猫投诉”等，提交投诉信息，借助平台的力量来推动问题的解决。
法律途径
在必要时，您可以寻求法律援助，通过法律途径保护自己的权益。
在投诉过程中，请确保提供充分的证据支持，包括购买记录、交易详情、与商家的沟通记录等，以便增加投诉的成功率。同时，保持耐心，及时跟进投诉进展，并根据平台或机构的反馈采取相应的后续行动。
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