空调，也称为 空气调节器（Air Conditioner），是一种用于调节和控制室内环境空气温度、湿度、洁净度、气流速度等参数的设备。它通过人工手段满足人们生产和生活需要，包括冷源或热源设备、冷热介质输配系统、末端装置以及其他辅助设备。
空调的主要功能包括：
降温：
将室内温度控制在16~32℃之间。
除湿：
去除室内多余的水分，保持空气干燥。
净化：
通过过滤、吸附等方式去除空气中的尘埃、细菌等污染物，提高空气质量。
通风：
增加室内空气流动，改善空气流通状况。
如果消费者在购买、安装或使用空调过程中遇到问题，可以通过以下途径进行投诉或解决：
与经营者协商和解。
请求消费者协会或依法成立的其他调解组织调解。
向有关行政部门投诉。
根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁。
向人民法院提起诉讼。
此外，针对空调外机噪音扰民的问题，受害人可以向小区的业委会投诉，由业委会出面敦促涉事邻居进行整改；若业委会的介入仍未解决问题，受害人有权直接报警处理，警方会根据相关法规对噪音扰民行为进行调查并采取相应的处罚措施。
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