投诉旅馆找哪个部门

100次浏览发布时间：2025-01-16 03:30:51

酒店投诉可以联系以下部门：

消费者可以直接联系酒店管理层或服务部门进行投诉，详细说明遇到的问题以及希望得到的解决方案。酒店可能会采取相应的措施来解决问题，问题不大的通常会给到免餐券或是升房。

如果顾客通过OTA（如飞猪、携程、美团等）预订酒店，可以向这些平台投诉酒店，平台会协助解决问题。

如果酒店内部的投诉未能得到满意解决，消费者可以向当地的消费者协会投诉。消费者协会是保护消费者权益的重要组织，可以提供进一步的帮助和支持。

针对酒店电视服务的问题，用户可以通过国家广播电视总局官方网站的“投诉受理”栏目以及中国消费者协会网站的“我要投诉/咨询”栏目进行网络投诉，或者拨打010-86091111进行电话投诉。

根据具体情况，消费者还可以向税务局、卫生防疫部门、劳动部门、物价部门等相关政府机构投诉。例如，如果在服务、食品卫生、劳动用工或价格上有问题，可以分别找相关部门处理。

建议消费者在投诉时，先尝试通过酒店内部或OTA平台解决问题，如果这些途径无法解决问题，再考虑向消费者协会或相关政府部门投诉。在投诉时，务必保留好相关证据材料，以便更好地维护自己的权益。