平安普惠退还保险费和服务费的步骤通常包括：
查询合同
检查贷款合同中是否有关于退保和退服务费的条款。
确认是否存在强制购买保险或默认勾选的情况。
计算费用
汇总所有应付费用，包括贷款利息、服务费、保险费、担保费等。
联系客服
拨打平安普惠官方客服热线400-858-0580进行咨询。
通过平安普惠的官方网站或客户端提交退保申请。
提交申请
准备必要的文件，如保险合同、保单、身份证明等。
填写退保申请表，并提交给平安普惠。
等待审核
审核通过后，平安普惠会依照合同条款退还保险费和服务费。
退款到账
退款金额通常会退回到投保人或受益人指定的银行账户。
请注意，如果合同中有明确的退保条款，则应按照条款操作。如果合同中没有条款或条款不明确，建议与平安普惠客服联系协商解决。如果遇到拒绝退款的情况，可以尝试向消费者权益保护部门投诉或寻求法律援助。
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