加入淘宝“假一赔三”服务的流程如下:
1. 登录淘宝账号,进入“我是卖家”页面。
2. 选择“客户服务”中的“消费者保障服务”。
3. 在消费者保障服务中选择“假一赔三”并申请开通。
4. 根据提示冻结相应的保证金(基础保证金加上特色服务保证金,特色服务保证金为3000元)。
5. 确认申请信息无误后提交申请。
6. 等待小二人工审核,审核通过后即可开通服务。
请注意,申请“假一赔三”服务需要满足以下条件:
卖家信用度需高于1钻(251),好评率高于98%。
前一个自然月内因未履行消费者保障服务承诺被投诉笔数小于5笔。
前一个自然月内超时退款率低于当月在淘宝社区论坛公布的同行业平均值。
店铺虚拟商品交易信用比例低于5%。
无发布违法、违规商品或信息的处罚记录。
申请时间需符合特定要求,例如距离最近一次收到“系统审核不通过”通知已满七(7)日等。
若主营类目申请错误,须等待一个月才能重新申请。
开通成功后,若商品被证实为假冒伪劣,买家可申请“假一赔三”,即获得购买金额三倍的赔偿。
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