在中关村购买电脑退货时，请遵循以下步骤和建议：
确认退货政策
查阅购买时提供的购物凭证，确保凭证上的公章与店名一致，并有销售人员的签名或名片。
了解商家的退货期限和条件。
与商家沟通
首先通过邮箱或电话与商家沟通退货事宜，明确提出退货请求。
如果商家同意退货，根据商家提供的指引进行操作，可能包括在线申请退货和发送退货订单。
退货准备
确保电脑干净，关闭所有程序，以防数据丢失。
保留好购买时的发票、保修卡等证明文件。
退货流程
根据商家指示，将电脑寄回指定的地址，并确保在退货单上填写正确的订单号、退货原因和联系方式。
如果是联想产品，可以通过订单申请退货，等待客服审核并提供售后收货地址。
退款处理
在退货过程中，保持与商家的良好沟通，及时了解退货进展。
确认退款金额和方式，确保退款正确无误。
注意事项
如果电脑存在质量问题或与描述不符，可依据三包政策要求免费退换。
若人为原因造成损坏，可能只能维修而不能退货。
若在电脑城购买，注意7天无理由退货政策可能不适用，具体需与商家协商。
请确保在退货过程中遵守商家的规定和流程，并保持良好的沟通，以便顺利退货。如果遇到任何问题，可以寻求消费者协会或消费者权益保护机构的帮助
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