南京的交通卡，包括江苏交通一卡通，是不允许退卡的。卡片工本费和卡内余额都不予退还。这一政策是根据江苏省交通运输厅的规划实施的，目的是为了方便和实惠地使用公共交通系统。
如果您需要退卡，以下是一些可能的情况：
1. 如果您是租赁卡用户，并且卡片遗失或损坏，您可能需要支付一定的费用（例如20元卡费）来更换新卡。
2. 如果您遇到非人为原因导致的卡片无法使用，可以在无借车行为的情况下到客服中心免费更换。
3. 如果您因人为原因（如弯折、打孔等）造成卡片损坏，您需要补办新卡。
请注意，退卡时通常需要提供有效的身份证明和办卡时交纳的押金凭证。如果您在退卡时遇到困难，可能需要提供第一次充值的发票，因为这是证明您充值情况的重要文件。
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