退款流程通常包括以下几个步骤：
提交退课申请
在英孚的学习页面提交退课申请，确保是网页版。
页面会提示两个工作日内会有工作人员联系你。
与课程老师沟通
不要被动等待，主动联系课程老师催促退款事宜。
退款人员联系
退款人员会联系你，并可能要求你提供退款协议签字。
退款协议
退款人员会提交退款信息，并给你退款协议签字。
退款处理
退款可能需要一些时间，通常需要扣除一定比例的手续费。
保留证据
在整个退款过程中，保留好所有相关的证据，如合同、发票、微信聊天记录等。
请注意，退款政策可能会有所变动，建议直接联系英孚的客服获取最新的退款流程和条件。如果遇到任何问题，可以拨打客服电话12345进行咨询。
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