处理楼上扔垃圾的问题时，可以采取以下步骤：
沟通
与邻居友好交谈，提醒他们乱扔垃圾的影响。
保持冷静和礼貌，解释为什么这种行为不可取。
物业管理
向物业管理反映情况，请求他们介入处理。
物业有责任确保小区环境整洁，可采取必要措施防止高空坠物。
记录证据
如果问题持续，拍摄或记录邻居扔垃圾的证据。
这些证据在后续投诉或法律诉讼中可能用到。
法律途径
如果其他方法无效，可以考虑通过法律途径解决。
根据《中华人民共和国民法典》，高空抛物造成损害需承担侵权责任。
社区公告
请求物业在小区公告板上发布通知，提醒所有居民。
社交媒体曝光
如果问题严重，可以考虑通过社交媒体或社区论坛曝光。
注意保护个人隐私，避免泄露无关信息。
礼品问候
作为非对抗性策略，可以送一些小礼物作为友好的提醒。
请根据具体情况选择合适的方法，并尽量保持冷静和理性，以和平方式解决问题。
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