当您遇到网上购物纠纷时，可以通过以下途径进行投诉：
向购物平台客服投诉
利用购物网站提供的客户服务进行投诉。
提供必要的证据，如商品照片、聊天记录、交易记录等。
拨打12315消费者投诉电话
通过电话向工商部门或质检部门投诉。
12315是消费者维权的热线，提供投诉服务。
通过消费者协会投诉
向当地消费者协会进行投诉，获取帮助和建议。
向电商平台投诉
如淘宝、京东等，通常有专门的投诉渠道。
向快递公司投诉
如果商品在寄送过程中出现问题，可以向快递公司投诉。
向12345市民服务热线投诉
拨打12345，市民服务热线会将投诉转交给相关部门处理。
向公安机关报案
遇到网购诈骗等严重情况，向公安机关报案。
向人民法院提起诉讼
如果纠纷严重，无法通过其他途径解决，可以向法院提起诉讼。
在投诉时，请确保保存好所有相关证据，以便在需要时提供给相关部门。希望这些信息能帮助您顺利解决网上购物纠纷
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