在建材市场购买建材时,如果遇到质量问题或其他消费争议,可以通过以下途径进行投诉:
向消费者协会投诉
消费者可以拨打12315热线向上海市各级消费者协会投诉。
消费者协会作为非政府组织,在处理建材类投诉中具有专业优势。
向建材行业协会投诉
作为非政府组织、社会中立机构的建材行业协会,在处理建材类投诉中具有专业优势。
向工商、技监部门申诉
工商行政部门主要负责市场管理和商标管理等,查处生产假冒产品的违法行为。
技术监督部门负责在生产、流通领域对产品质量责任问题进行查处。
如果购买了假冒商品或商品出现质量问题,消费者可向工商或技监部门投诉。
向法院起诉
如果消费者和企业之间的纠纷调解无果,法律是解决纠纷的有效途径。
向市场监督管理部门投诉
对于市场流通环节购买的建材存在质量问题,可以向当地市场监督管理局或市工商部门投诉。
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