如果您在圆通快递服务过程中遇到物品丢失或损坏，可以按照以下步骤进行索赔：
保存证据
保留订单号、运单号、快递单据、照片、视频等所有相关证据。
联系快递公司
拨打圆通客服电话进行投诉，并告知他们您的包裹丢失或损坏。
了解赔偿政策
访问圆通官方网站查看保价服务及赔偿标准。
如果是保价物品，按照保价金额进行赔偿。
未保价物品，根据损毁程度，可能按照运费的3至5倍赔偿。
提交索赔申请
填写快递公司提供的索赔申请表格，并提交所有相关证据。
等待处理
快递公司会对您的索赔申请进行审核，处理时间可能因具体情况而异。
获得赔偿
如果索赔申请被批准，快递公司会发放赔偿款项。
如果被拒绝，可以要求提供拒绝理由，并考虑其他途径追求赔偿。
其他途径
如果与圆通沟通不满意，可以拨打12315消费者投诉热线进行申诉。
在极端情况下，您还可以选择向人民法院提起诉讼。
请确保在索赔过程中保持沟通记录，以便在需要时提供。
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