3月21日，在经开区（头屯河区）民政局服务窗口，孙浩洋（右）在为居民讲解办事流程。 （全媒体记者唐红梅摄）
新疆网讯（全媒体记者唐红梅）“走访社区高龄老人”“看望村里困难居民”“为学校孩子过生日”……在27岁孙浩洋的工作本上，记录着最近要忙碌的事项。
从西部计划志愿者到街道干部，再到乌鲁木齐经开区（头屯河区）民政局的工作人员，孙浩洋一直在基层服务群众。
“来乌鲁木齐是我的梦想，能在这里做服务群众的工作，我觉得很自豪。”孙浩洋说。
时间拉回到5年前。
孙浩洋是河南人，2020年在洛阳理工学院就读大四时，一次偶然的机会，看到了学校宣传团中央号召参加大学生志愿服务西部计划，他心里便萌发了一颗种子――到基层去，到西部去，到祖国最 需要的地方去。
“我很早就向往新疆了，经常在电视里看到雪山、草原、美食……”孙浩洋说，很快他就通过学校报名来到了乌鲁木齐。
“我记得刚下火车的时候，眼前没有‘风吹草低见牛羊’，而是国际化大都市的样子。”孙浩洋说，虽然现实和想象有反差，但对乌鲁木齐的第一印象很不错。
2020年8月，孙浩洋被分配到中亚北路街道，从事党建内勤。
孙浩洋说，因跨专业缺乏相应的专业知识，不熟悉街道办事处的工作内容和流程，他便从基础做起，工作期间向同事和领导请教，下班后就自学各类理论知识。
很快熟悉工作内容后，他和同事们经常组织开展一些党员学习活动，一同服务居民，包括为高龄老人和独居老人送饭，为困难居民送生活必需品等。
2021年，孙浩洋被抽调到经开区（头屯河区）农业农村局，参与走访马家庄子村、东南沟村、萨尔达坂村等村的基础设施建设、村民收入、村集体经济等，并宣传各项政策。
“走访过程中，村民都在感慨生活越来越好，感谢党和国家的好政策。”孙浩洋说，尤其是马家庄子村，多年前，这里连像样的路都没有，孩子们大都走路去上学。而现在，村子里有幼儿园、村民家里通了天然气，如果身体不舒服还有村医上门问诊。
孙浩洋说，自己和农业农村局的干部也将居民的困难和诉求记录下来，能解决的尽快解决，无法解决的上报到政府解决。
“这几年再看几个村子，又有了很大变化。”孙浩洋说，那段时间，自己进一步学到了如何为民服务。
2021年12月，孙浩洋享受到经开区（头屯河区）的人才引进政策，正式考入北站西路街道，从事党建工作。
北站西路街道不仅要服务居民，还要服务乌鲁木齐国际纺织品服装商贸中心等园区、物流仓储基地、货运中心，街道通过召开党建联席会议等形式，号召企业和单位的党员积极参与服务群众和基层治理。
“有了更多党员的力量，群众很多‘急难愁盼’得到了快速解决，街道基层治理能力也在增强。”孙浩洋说。
2024年12月，因工作需要，孙浩洋调到经开区（头屯河区）民政局，负责养老等方面的工作。
“有了前几年服务群众的基础，我很快就适应新岗位。”孙浩洋说，2025年乌鲁木齐十件民生实事中，提到提高养老服务水平，最近他和同事们正在准备为老人提供专业化上门养老服务，改善老年人居家养老生活环境等工作。
回首5年的成长经历，孙浩洋感慨万千，从初次踏上乌鲁木齐这片土地的懵懂，到参与解决群众的一个个诉求，每一次经历都被他当作人生财富。
“我还年轻，未来的路还很长，我不会忘记自己为什么出发，还要继续在服务群众的这条路上走下去，为西部发展贡献自己的力量。”孙浩洋说。
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