随着金融市场的快速发展，金融消费安全日益成为公众关注的焦点。为积极响应国家关于加强金融消费者权益保护的号召，河南广播电视台大象新闻携手国家金融监督管理总局河南监管局、河南省银行业协会、河南省保险行业协会，以及多家知名金融机构，于3月12日下午15:00分在大象新闻客户端、映象网、河南广播电视台新闻频道，共同推出《金融面对面》访谈节目。本次活动以“保障金融权益 助力美好生活”为主题，汇聚监管机构领导、金融行业高管及专家学者，深度解析金融消费者权益保护的前沿实践与未来趋势，为公众呈现一场金融知识的饕餮盛宴。
权威阵容：监管与机构共话金融安全
节目邀请到平安人寿河南分公司副总经理韩秀华，中国工商银行股份有限公司河南省分行行长助理吴昊，交通银行河南省分行党委委员、副行长肖辉，人保财险河南省分公司党委委员、副总经理韩爱周，平安产险河南分公司副总经理张晓坤，太平人寿河南分公司党委委员、助理总经理孟林，嘉宾们将围绕防诈反诈、普惠金融、适老化服务等热点话题展开深度对话，分享行业最新动态与创新成果。
亮点前瞻：技术赋能与人性温度并存
1、极速理赔再突破：平安人寿将揭秘“111极速赔”服务——最快100秒完成理赔到账，展现保险科技如何重塑服务效率；平安产险则通过简化理赔流程、引入智能风控技术，开辟绿色通道优先处理急难险重案件，并依托好车主APP实现理赔进度透明化，让服务更温暖。
2、防诈反诈新防线：人保财险解析AI技术如何拦截新型诈骗，交通银行分享“劝阻52人、挽损747万元”的真实案例，揭露AI语音合成、虚假理财APP等诈骗手法。平安产险进一步分析技术型诈骗的四大挑战，提出“三不一多”防范策略，助力公众筑牢风险防线。
3、适老化服务升级：工商银行展示“幸福生活版”适老化手机银行及125家养老特色网点；交通银行介绍“云上视频营业厅”和1800次上门服务实践，破解老年群体“数字鸿沟”，并联合社保部门打造79家便民服务网点，覆盖超90万人次银发客群。
4、普惠金融新实践：太平人寿推出“温暖系列”普惠保险产品，覆盖84.8万低收入群体；工商银行“区域e贷”场景化方案服务12万户小微企业，贷款余额超千亿；平安产险通过“五进入”活动和数字化宣传触达559万人次，提升新市民、青少年等群体的金融安全意识。
5、科技守护金融安全：交通银行常态化开展风险提示与警银联动，2024年协助抓获59名涉诈嫌疑人；平安产险依托大数据实时监测交易行为，强化网络安全体系，为消费者构建安全和谐的金融环境。
从秒级理赔到防诈拦截，从适老化改造到普惠赋能，《金融面对面》将以真实案例、权威解读和创新实践，为公众呈现金融服务的温度与力量。3月12日，锁定直播平台，共同见证金融如何护航美好生活！
审核：卢超峰
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