户籍业务窗口，是守护民生的前沿阵地。看似普通的业务流程，实则件件桩桩都承载着百姓的殷切期望，阿克苏市公安局始终牢记为民服务的初心，从简化繁琐手续，到主动上门排忧，每一项务实举措都精准回应群众需求，让每一次服务都充满关怀与温情。
走进托普鲁克派出所户籍大厅，便能看到民警辅警热情接待着每一位办事群众，面对疑问始终微笑耐心解答，严谨高效办理各项业务，只为让群众少跑腿。正忙碌间，一位年轻妈妈抱着孩子匆匆来到窗口，焦急问道：“警察同志，给孩子办身份证要啥材料？”民警古丽娜尕尔微笑回应：“别着急，需要孩子户口本和您的身份证。另外，您还能打开新疆公安微警务小程序，以后在家就能预约办业务，我给您演示下 。”说着便现场手把手教学如何在平台上进行业务预约、查询进度。年轻妈妈惊喜道：“现在办理户口都这么方便了，太谢谢你们了！”
除了户籍大厅里的服务，日常入户走访中，民警辅警还主动当起了“跑腿员”，“面对面”了解群众诉求，针对因实际困难不能前往派出所户籍窗口办理业务的特殊群体提供“上门帮办”服务，用“服务指数”赢得群众“满意指数”。
3月21日，阿克苏市公安局多浪派出所辅警利用午休时间，来到阿先生家中，将办好的身份证交到他手上 ，“阿先生，你的身份证我帮你送来了。”原来，民警辅警在走访时了解到，阿先生双腿意外受伤，日常依靠轮椅出行，前往派出所领取身份证对他来说极为不便。
“太感谢了！我正发愁怎么去派出所取回新身份证呢，真没想到你们会送来，可算是解决了我的大难题啊！阿先生接过身份证，难掩激动地说。
阿克苏市公安用一次次答疑、一趟趟跑腿，将便民举措落到实处，用更贴心的服务，为群众排忧解难，续写警民情深的温暖篇章。（何莉）
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