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新民述评|宠物经济“精细化”,更要“规范化”

0次浏览     发布时间:2025-03-16 09:16:00    

近日,主打宠物现制鲜食、冷藏鲜食和糕点的“派特鲜生”在上海开出首家门店。店内提供多样自选鲜食及定制加工服务,消费者可让爱宠“堂食”,也可打包带走。有网友感叹:“小狗也能吃上‘麻辣烫’了!”

近年来,随着社会结构和消费观念的转变,宠物经济迅速崛起,成为消费市场的重要增长极。《2025年中国宠物行业白皮书》显示,2024年中国城镇宠物数量已达1.2亿只,中国宠物经济市场规模突破3000亿元。一方面,对于年轻一代而言,宠物已不是简单的陪伴者,而是成为“家人”般的存在,他们更愿意为宠物的高品质生活投入时间、金钱和精力;另一方面,市场供给端通过差异化竞争开辟新赛道,宠物经济呈现出多元化和精细化的发展趋势。

从基本的“吃饱穿暖”到追求“精致生活”,宠物美容、医疗、摄影等各类市场服务不断涌现,形成了一个涵盖宠物全生命周期的产业链,甚至发展出如宠物婚介、宠物旅行团等延伸服务,进一步拓宽了宠物市场的需求空间。

然而,行业的“精细化”发展在折射出消费者对宠物生活品质高度期待的同时,也暴露出了一些不容忽视的问题。由于缺乏统一的行业标准和有效的监管机制,宠物消费市场存在行业标准缺失、服务水平参差不齐、价格不透明等乱象,导致宠物服务品质难以保证,消费者的权益时常受到侵害。

例如,一些标榜“纯天然”“无添加”“人类可食用级”的所谓高端宠物食品,不仅价格昂贵,而且成分表模糊不清,可能暗藏危害宠物健康的隐患;而一些为宠物提供的染色、美甲、烫毛等服务所使用的化学染料和胶水,可能引发皮肤炎症、中毒或误食等风险,甚至造成宠物的应激反应。更为严重的是,一些商家推出“宠物盲盒”的销售方式,将活体动物作为商品进行随机销售,不仅存在动物虐待和运输死亡的风险,还严重违背了动物保护的原则和法律法规。

宠物经济发展既要追求“精细化”,打造差异化、人性化和可持续的商业模式,更要注重“规范化”,严格把控市场服务质量,确保消费者的权益得到有效保障。

一方面,政府应加强对宠物市场的监管力度,完善相关法律法规和标准体系,对违规行为进行严厉打击和处罚。同时,行业协会和消费者组织也应发挥积极作用,推动建立宠物服务质量评价体系和投诉处理机制,为消费者提供便捷的维权渠道。

另一方面,商家的产品或服务应当秉持“以宠为本”的核心原则,深入了解宠物的生理和心理特点,确保其精准贴合宠物的实际需求。同时,积极收集消费者的反馈和建议,及时发现并改进服务中的不足,不断优化产品与服务。

此外,消费者同样也要保持警惕,尽量选择信誉良好、服务优质的商家消费,把宠物的健康和安全放在第一位,避免为华而不实的“噱头”买单。

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