自3年前起，博主“双鱼没有坚持这种东西”便开始给自己的宠物猫咪“金刚”拍摄视频，并发布在网络上。然而，今年2月24日、25日，她在哔哩哔哩平台的账号连续收到了官方提醒，称其一年前发布的视频未能通过审核且被锁定，原因为收到权利人（上海冠勇信息科技有限公司）就《如果岁月可回头》关于视频的侵权申诉，并根据要求及著作权法等相关法律规定对该视频进行下线处理。
这位博主称，《如果岁月可回头》为一部于2020年上映的都市爱情题材电视剧，权利人则为一家经营范围包括版权代理的公司。而她被投诉的视频，名为“小猫咪的自拍”，内容均为她在家中拍摄的猫，该视频使用了哔哩哔哩旗下的必剪剪辑软件自带素材，于2024年1月发布，发布时通过了审核。
目前，该视频已被恢复、可正常观看。博主表示希望哔哩哔哩平台、投诉方能就此事道歉。2月27日，红星新闻记者致电上海冠勇信息科技有限公司（以下简称“冠勇科技”）询问为何认为金刚主人视频涉及侵权、是否存在误判等，截至发稿，尚未收到答复。
被投诉的视频截图
涉事博主：
拍的是自己养的猫
音乐、贴纸素材来自剪辑软件
2月27日，博主告诉红星新闻记者，上述视频恢复后，自己并未做过修改。根据她提供的哔哩哔哩官方提醒截图，记者通过其中的视频标题、编号代码，找到了被投诉的视频，目前该视频已可以正常观看。
金刚主人收到的提醒
哔哩哔哩平台显示，此前被下线的视频发布于2024年1月17日，标题为“【金刚呼噜妹】小猫咪的自拍”。博主解释，这段视频内容为她在家中拍摄的猫咪，拍摄视频时，猫扶着她的手机，即“自拍”角度。视频总共22秒。记者看到，该视频内容均为猫，猫占据了大部分画面，有一部分房间背景露出。其提供的原始视频信息显示，该视频拍摄于发布前日，由于时间较久，其未保留剪辑过程的工程文件。
视频末尾出现了哔哩哔哩旗下剪辑软件“必剪”标志。博主称，她使用必剪制作了该视频，除了自己拍摄的内容以外，所使用的其他素材，包括音乐、贴纸、字体等，均出自必剪软件。记者在必剪软件上查询到了视频中的相关素材。视频内容、简介、标签中，均未提及影视剧《如果岁月可回头》。
博主介绍，猫咪金刚出生于2022年，在约3月大时，自己领养了它。她的账号页面显示，自2022年上半年以来，她发布了多个猫咪视频，不少以“金刚呼噜妹”开头。她告诉记者，仅有“小猫咪的自拍”一个视频被投诉侵权。
2月24日，她在哔哩哔哩平台收到了官方提醒，称视频未能通过审核且被锁定，原因为收到权利人（上海冠勇信息科技有限公司）就《如果岁月可回头》关于视频的侵权申诉并根据要求及著作权法等相关法律规定对该视频进行下线处理。当天，她向客服反馈，客服称已恢复视频。但次日，她又收到了同样的提醒，内容不变，视频再次被下架。经过再次反馈后，该视频恢复正常。
金刚主人称，她查询发现《如果岁月可回头》为一部于2020年上映的都市爱情题材电视剧。她认为，自己的视频并无侵权情况，但却因投诉两次被下架，她希望哔哩哔哩平台、投诉方向自己进行道歉。
哔哩哔哩平台：
因投诉人错误通知导致视频下线处理
深感抱歉
博主提供的聊天记录显示，2月24日，首次被投诉后，哔哩哔哩客服解释，“所有的举报内容，我们都会认真核实处理。但同时为了避免原创内容被恶意举报误伤，每个举报的内容及材料都需要经过细致的审核。如果确定违规侵权，我们会按照社区规范和创作公约进行处理。”2月25日，再次被投诉后，客服建议，“您可以整理您不违规观点进行申诉，提交申诉后，留意申诉结果。”
2月27日，金刚主人收到哔哩哔哩平台对于稿件申诉的处理结果：“因权利人的错误通知导致平台对您的稿件进行了下线处理，我们已针对您的申诉反馈进行了调整，避免您的稿件因错误通知而下架，给您带来的困扰我们深感抱歉。”
金刚主人收到的答复
《哔哩哔哩弹幕网用户使用协议》4.1中规定，对于第三方因用户上传的内容向哔哩哔哩主张权利的，哔哩哔哩有权在不事先通知内容提供者、上传者的情况下直接采取删除、屏蔽、断开链接等必要措施。
记者以用户身份向哔哩哔哩客服咨询，以金刚主人的情况为例，如视频被投诉侵权后，平台会如何处理？是否会对投诉进行审核？哔哩哔哩客服称，涉及其他账号隐私，客服无法查看。据其提供的侵权申诉页面显示，如认为自己上传的稿件并未侵犯他人著作权、商标权、专利权，但被删除或被断开链接的，可以对哔哩哔哩发出要求恢复。
恢复指引显示，恢复申请中应当包括但不限于申请人主体信息和相关资料、不构成侵权的初步证明材料。此外，哔哩哔哩因根据恢复申请而保留或恢复被投诉的稿件而给哔哩哔哩造成的任何损失，包括但不限于哔哩哔哩因向权利人或用户赔偿而产生的损失及哔哩哔哩的名誉、商誉损害等，申请人保证全面承担和赔偿。
投诉人经营范围包括版权代理
介绍称提供一站式版权保护服务
金刚主人提供的提醒截图显示，对其视频进行侵权申诉的权利人为冠勇科技。
据环球网报道，冠勇科技成立于2011年，研发总部位于上海紫竹国家高新区，在美国洛杉矶、北京分别设立分支机构，是全球领先的新媒体音视图文内容搜索技术服务商，中国第三方网络版权一站式版权保护方案提供商。
冠勇科技官网显示，截至2019年11月，Firstbrave（冠勇科技）通过对10万+的目标平台、8万+自媒体作者及812万+的版权作品进行的监测，累积监测到4700万+的侵权链接，发送了360万+的下线函，实现了3160万+的侵权链接下线。并介绍，版权存证流程易操作，可信度高；监测作品数量多，为委托监测作品存证；大平台下线率95%，中小平台下线/屏蔽率50%-70%。监测案例中，有电影、赛事、电视、音乐等。
2月27日，记者咨询该公司为何认为金刚主人视频涉及侵权、是否存在误判等，截至发稿，尚未收到答复。
红星新闻记者 陈馨懿
编辑 郭宇 责编 邓旆光
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