1、国家三包法规定
（1）产品自售出之日起7日内，发生性能故障， 消费者可以选择退货、换货或修理，退货时，销售者应当免费为消费者调换同型号规格的产品。
（2）产品自售出之日起15内，发生性能故障， 消费者可以选择换货或者修理，换货时，销售者应当免费为消费者调换同型号同规格的产品。
2、以下情况将不能提供商品的退、换货及免费维修服务：
（1）非本商场售出的商品；
（2）本商场价格调整的不在退、换范围内；
（3）未经授权的维修、误用、碰撞、疏忽、滥用、进液、不正当安装等人为损坏造成的商品质量问题，如撕毁标贴、机器序号、防伪标记等不在退、换货及免费维修服务范围内；
（4）商品的外包装、附件、说明书不完整，或发票等任一缺失或涂改；
（5）非商品本身硬件质量问题，如：对于颜色、色彩、外观、形状不满意等问题，不属于质量问题范围内；
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日常使用故障及处理方法
在使用扬子中央空调的过程中，您可能会遇到一些常见的故障问题。以下是一些日常使用中可能出现的故障及其处理方法，供您参考。
空调显示E7？19种原因及解决方法 空调显示E7时，通常意味着室外机的风扇电动机系统出现了故障。以下是一些可能的原因和解决方法： 风扇马达故障：风扇马达本身可能出现了问题。 线束或连接器问题：风扇马达与P板之间的线束或连接器可能未插入或存在故障。 异物缠绕：风扇周围可能有异物，导致风扇无法转动。 风扇电动机不良：风扇电动机本身可能存在问题。 风扇电动机驱动器不良：风扇电动机的驱动器可能出现了问题。 细分故障类型： E7-01：风扇马达1锁定（主机） E7-02：风扇马达2锁定（主机） E7-05：风扇马达1瞬时过电流（主机） E7-06：风扇马达2瞬时过电流（主机） E7-09：风扇马达1IPM故障（主机） E7-10：风扇马达2IPM故障（主机） E7-13：风扇马达1锁定（副机1） E7-14：风扇马达2锁定（副机1） E7-17：风扇马达1瞬时过电流（副机1） E7-18：风扇马达2瞬时过电流（副机1） E7-21：风扇马达1IPM故障（副机1） E7-22：风扇马达2IPM故障（副机1） E7-25：风扇马达1锁定（副机2） E7-26：风扇马达2锁定（副机2） E7-29：风扇马达1瞬时过电流（副机2） E7-30：风扇马达2瞬时过电流（副机2） E7-33：风扇马达1IPM故障（副机2） E7-34：风扇马达2IPM故障（副机2） E707：瞬时电源故障 解决方法： 检查风扇周围是否有异物。 检查风扇马达与变频P板的中转插件是否连接正确。 检查继电器插接件的颜色。（风扇马达1：电源线和信号线均为白色；风扇马达2：电源线和信号线均为红色或白色） 检查风扇变频P板上的保险丝是否不导通。 拆下风扇马达插接件，尝试用手转动风扇。 检查风扇马达的绝缘是否正常。 检查风扇马达电源线插接件的UVW相间的电阻值是否不平衡或UVW相间是否短路。 检查风扇马达信号线插接件是否发生短路。 接通电源，检查压缩机变频P板上的HAP指示灯和风扇变频P板上的HAP指示灯是否不闪烁？如不闪烁，更换风扇变频P板；如闪烁，更换风扇马达。
空调显示E2故障代码通常表示空调进入了防冻结保护状态。这种保护机制是为了防止蒸发器温度过低而受损。蒸发器是空调中的冷源部分，其温度在制冷时会降至非常低，可能导致蒸发器结冰。为了防止进一步的损害，空调会自动进入保护状态并显示E2故障代码。 常见原因 过滤网脏堵：过滤网长时间不清洗会导致空气流通不畅，蒸发器温度过低。 蒸发器表面脏污：蒸发器表面积聚灰尘和污垢会影响散热效果，导致温度过低。 系统缺氟：制冷剂不足会导致制冷效果下降，蒸发器温度过低。 连接管问题：连接管有压扁或弯折的地方会影响制冷剂的流动，导致蒸发器温度异常。 温度传感器故障：温度传感器用于检测蒸发器温度，如果故障会误报温度过低。 电控板故障：电控板是空调的核心控制部件，故障可能影响空调的正常运行。 解决方法 清洁过滤网：定期清洗过滤网，确保空气流通顺畅。一般每月或每两个月清洗一次。 清洁蒸发器：如果蒸发器表面脏污严重，需要请专业人员进行清洁。 检查并修复泄漏：如果系统缺氟，需要请专业人员检查并修复泄漏处，然后充注制冷剂。 检查连接管：确保连接管无压扁或弯折，影响制冷剂流动。 更换温度传感器：如果温度传感器故障，需要及时更换。 检查电控板：如果怀疑电控板故障，建议请专业人员进行检查和修复。 预防措施 为了减少空调E2故障的发生，延长其使用寿命，定期维护至关重要。除了定期清洗过滤网和检测制冷剂外，每年至少请专业人员进行一次全面检修，包括检查电控板、风扇等组件。
空调连接WiFi设置方法 🎉家里的空调也能连WiFi啦！智能生活一步到位，快来看看怎么设置吧~📲 1️⃣ 确认空调型号与功能 🔍 首要任务：检查空调型号！ 不是所有空调都能连WiFi哦，得先看看你家的空调支不支持。翻开说明书或者瞅瞅空调机身，找找有没有WiFi的小标识。有的话，恭喜你，可以继续往下看了！😉 2️⃣ 下载并安装对应APP 📱 应用商店走起！ 每个品牌的空调都有自己的控制APP，比如格力空调就要下“格力+”APP。下载好之后，别忘了注册账号登录进去，这样才能开始设置哦！ 3️⃣ 空调WiFi重置与连接 📡 连接前的小准备： 确保你家的路由器是2.4GHz频段的WiFi，这个很重要！打开手机WiFi、蓝牙和定位功能，一个都不能少！接下来，拿起空调遥控器，同时按下“模式+WiFi”键，听到“滴”的一声，就说明WiFi已经重置啦！在APP或者空调上选你家的WiFi网络，输入密码，等一会儿，空调就连上WiFi啦！🎊 4️⃣ APP中添加设备与控制 📱+🛠 添加设备，轻松控制！ 打开刚才下载的APP，进入添加设备的界面，按照提示选择你的空调型号，一步一步来。如果空调已经连上WiFi，APP会自动发现它，点一下添加就OK了！添加成功之后，你就可以在APP上远程控制空调了，想什么时候开就什么时候开，想调多少度就调多少度，还能切换模式呢！是不是超级方便？😎
空调出现e5是什么原因如何解决 炎炎夏日，空调突然显示E5故障码，是不是让你瞬间心慌意乱？别怕，今天咱们就来聊聊这个让人头疼的E5故障，一起找出它的原因，再把它轻松解决！😉 🌟E5故障的含义 E5，这个神秘的代码，其实是空调在向我们“诉苦”呢！它通常表示室外机出了点问题，可能是压缩机过载、通讯故障，或者是排水系统异常。不同品牌和型号的空调，E5的具体含义可能有所不同，但大体上就是这几个方面。🤔 🔍常见原因及检查 遇到E5故障，咱们得先像个侦探一样，一步步排查原因。可能是压缩机电流异常、电路板故障、过热保护，或者是传感器出了问题。还有啊，电源电压不稳、室内外通讯异常、制冷剂不足，这些都可能是罪魁祸首。 我曾经就遇到过一次，空调突然显示E5，结果是因为室外机冷凝器积灰太多，散热不良导致的。所以啊，建议大家定期清理室外机冷凝器，保持它的清洁，这样空调才能更顺畅地工作。🧹 🛠️解决方法与步骤 知道了原因，咱们就得动手解决了。试试重启空调，有时候设备只是“闹个小情绪”，重启一下就好了。如果不行，那就得检查过滤网、疏通排水管、检查线路连接了。这些步骤，就像是给空调做个“全身检查”，找出问题所在。 如果问题比较棘手，比如电路板损坏或者压缩机故障，那就得请专业的维修人员来帮忙了。毕竟，专业的事还是得交给专业的人来做，安全第一嘛！🛡️ 🌱预防与保养建议 当然啦，想要避免E5故障的出现，日常的保养也是必不可少的。定期清洁过滤网和空调内部，检查并维护排水系统，保持室外机通风良好，避免阳光直射和杂物遮挡。这些小小的举动，都能让空调更加健康、稳定地运行。 就像人一样，空调也需要定期的“体检”和“保养”。只有这样，它才能在炎炎夏日里，为我们带来清凉和舒适。🍃 好啦，关于E5故障的原因和解决方法，咱们就聊到这里啦！
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