当新车发生碰撞事故时，您可以按照以下步骤进行处理：
立即报警
拨打当地警方电话报案。
在48小时内通知保险公司。
保护现场
在保险公司人员到来之前，保护现场。
妥善保存交警部门开具的事故单证。
尽可能多拍一些现场照片。
记录事故信息
记录双方车辆信息与车主信息。
记录车损情况。
责任认定
交警部门会根据事故现场出具事故责任认定书。
如果双方对责任认定无异议，则签字确认。
车辆定损
保险公司会派定损人员前来定损。
根据定损结果进行赔偿。
车辆维修
将车辆拖至4S店或其他认可的维修点进行修理。
修理完成后，保存好维修发票和相关单据。
赔偿项目
包括修理费用、合理的施救和保护措施费用等。
可能还包括车辆贬值损失，但这需要法院认可的机构进行技术鉴定。
其他费用
如车辆购置税、车辆保险费、按揭贷款服务费等，视情况要求赔偿。
法律途径
如果对方不愿意承担责任，或者赔偿协商不一致，可以向法院提起诉讼。
准备好所有相关证据，包括技术鉴定结果、维修发票、交警的事故责任认定书等。
请确保在处理过程中，所有行动都符合当地法律法规，并与保险公司和交警部门保持沟通。如果有任何疑问或需要进一步的帮助，请咨询专业律师或法律顾问
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