安全保障义务是指 经营者在经营场所对消费者、潜在的消费者或其他进入服务场所的人的人身、财产安全依法承担的安全保障义务。这种义务是基于诚信及公平原则，通过法律确立的法定义务，旨在保护人们的人身和财产安全，防止因经营者的过失或疏忽导致损害。
具体来说，安全保障义务的主体包括服务场所的经营者，如所有者、管理者和承包经营者等，他们对该场所负有法定安全保障义务或具有事实上控制力的公民、法人或其他社会组织。
安全保障义务的主要内容包括：
硬件设施方面：
确保场所内的建筑物、构筑物及其附属设施的安全性，如楼梯、电梯、扶手、照明设备等符合安全标准，不存在安全隐患。对场所内的消防设施、安全出口等进行定期检查和维护，确保在紧急情况下能够正常使用。
人员管理方面：
配备足够的安全管理人员，进行巡逻、检查，及时发现和处理安全问题。对可能存在危险的区域设置明显的警示标志，如“小心地滑”“高压危险”等。对于特殊人群，如老人、儿童、残疾人等，提供必要的帮助和照顾。
应急处置方面：
制定应急预案，包括火灾、地震、踩踏等突发事件的应对措施。定期进行应急演练，提高员工和参与者的应急反应能力。
违反安全保障义务致使他人损害的，义务人应当承担相应的责任。在归责原则上，安全保障义务应适用过错责任原则，由受害方承担义务人有过错的举证责任。
综上所述，安全保障义务是一种重要的法律责任，旨在通过经营者的积极作为，确保公众在服务场所的人身和财产安全，从而维护社会秩序和公平正义。
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