网购商品退货的一般流程如下：
与卖家协商
在退货前，消费者应与卖家协商达成一致，确保双方对退货事宜有明确的认识和同意。
登录个人账户
消费者需登录自己的购物账户，找到相关交易订单。
申请退款
在订单详情页，消费者点击“退款”按钮，选择退款原因、退款金额等，并填写退款说明。
根据不同平台，可能需要选择“已经收到货”或“我需要退货”等选项，并确保选择正确。
等待卖家处理
卖家在收到退款申请后，有一定时间处理退款协议。
如卖家同意退款，则提供退货地址；如拒绝，则消费者需重新申请或协商。
完成退货操作
消费者在规定时间内将商品退回给卖家，并填写发货方式和物流公司信息。
需要确保商品完好无损，并妥善包装，避免在退货过程中造成损害。
等待退款
卖家收到退货并确认无误后，将处理退款事宜，消费者等待退款到账。
注意事项：
提前沟通：在退货前务必与卖家沟通，确保双方对退货流程和细节达成一致。
保留凭证：在退货过程中，保留好所有相关凭证，如快递单据、退货登记卡等。
遵守平台规则：不同购物平台可能有不同的退货政策和流程，务必遵守平台规定。
注意时效：根据平台规定，消费者需要在规定时间内完成退货操作，否则可能会影响退款进度。
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