转转卖家不退款怎么办

100次浏览发布时间：2025-01-05 02:35:15

当您在转转平台遇到卖家不退款的情况时，可以采取以下步骤来解决问题：

首先，尝试与卖家进行直接沟通，详细说明您的问题和退款要求。

提供必要的证据，如订单信息、聊天记录、商品照片等，以增加沟通的有效性。

如果卖家不回应或不处理您的退款申请，可以通过转转平台的在线客服寻求帮助。

提供相关证据，如订单号、聊天记录等，让客服协助解决问题。

在平台提交退款申请后，卖家有7天时间处理退款。如果卖家未在规定时间内处理，申请将自动通过。

如果卖家不处理退款，您可以在页面上选择“订单纠纷”，进入投诉中心，提交问题描述及配图，并按照系统提示提交申诉。

如果通过平台客服仍无法解决问题，可以向消费者协会或相关行政部门投诉，寻求协助。

如果以上方法均无法解决问题，可以考虑通过法律途径维权。

收集证据，如订单信息、聊天记录、商品照片等，向法院提起诉讼。

根据转转平台的规定，买家发起退款后，卖家须在3个工作日内处理退款。如果卖家无法处理退款，可以向客服反馈。

通过以上步骤，您应该能够有效地解决转转卖家不退款的问题。如果问题依然无法解决，建议寻求专业的法律帮助，以维护自己的合法权益。