格力空调怎么质保

100次浏览发布时间：2025-01-16 00:05:22

格力空调的质保期限根据产品型号和购买地区有所不同，具体如下：

标准保修期：三年。

整机十年免费包修政策：自2021年3月1日起，所有制冷量小于或等于14000W的分体挂壁式家用空调和分体立柜式家用空调享受十年免费包修政策。

主要部件保修：保修期内，主要零部件如压缩机、电机、风扇、电路板等损坏都在保修范围内。

家用多联机系列：使用CAN通讯协议的家用多联机系列等产品实行6年免费包修政策。

空气源热水机：制热量<8KW>

其他商用空调产品：实行18个月包修政策。

消费者需保存好购买时的发票和保修卡，作为享受保修服务的凭证。若发票或保修卡遗失，可根据产品机身铭牌上的出厂日期进行保修期限的核算。

保修范围：包括由于制造缺陷导致的故障、安装时的技术问题以及因自然因素造成的设备损坏。非人为因素引起的故障，用户均可在保修期内获得免费的维修服务。

非保修范围：因水浸或火灾造成的损坏，格力将不提供保修服务。

建议

购买前咨询：在购买格力空调前，消费者应详细咨询当地的格力官方渠道或授权经销商，以了解具体的保修政策，因为不同型号和规格的空调，其保修期可能会有所不同。

保留凭证：购买后，消费者应及时保留好产品说明书和发票等相关凭证，以便在需要维修或更换时，能够享受免费的售后服务。